Penanganan masalah gangguan merupakan kebutuhan pokok. Hal ini karena jaringan dirancang untuk menangani kepuasan bagi para pelanggan. Jika gangguan-gangguan tersebut tanpa adanya penanggulangan, maka akan meningkatkan kemungkinan terjadinya kegagalan panggilan. Dalam upaya untuk mengurangi penyebab kegagalan tersebut, yaitu dengan menganalisis gangguan-gangguan yang terjadi. Serta masalah g…