Perkembangan teknologi khususnya sarana telekomunikasi yang semakin pesat memberikan dampak bagi masyarakat dalam hal pelayanan. Adapun jenis layanan yang diinginkan pelanggan adalah komunikasi yang baik dan biaya yang murah. Biaya pulsa yang tinggi mendorong orang untuk lebih memilih Short Message Service (SMS) sebagai sarana komunikasi. Sekarang ini SMS tidak hanya terbatas pada mobile phone …