Kualitas layanan Voice Over Internet Protocol (VoIP) merupakan sistem untuk menyediakan jaringan internet untuk mengirimkan data dalam memberikan layanan kepada pemakai jaringan VoIP yang dapat ditentukan dengan kualitas tertentu. Jaringan IP tidak mendukung pengiriman data yang reliable sehingga sering terjadi kehilangan paket dan terjadi delay. Sementara dalam komunikasi real time, hal ter…