Masyarakat saat ini terlihat enggan menggunakan angkutan umum karena kondisi pengoperasiannya yang seringkali membawa penumpang melebihi kapasitas angkut, tidak mematuhi jadwal operasi yang ada, pola rute yang memaksa terjadinya transfer, waktu tempuh dan tunggu yang lama serta cara mengemudikan kendaraan yang sembarangan dan membahayakan keselamatan. Hal tersebut mengakibatkan kinerja pelayana…